Termini e Condizioni

1. Definizioni

• "Piattaforma": il sito web e l'applicazione The District, accessibile all'indirizzo sangiacomodistrict.it
• "Titolare": Patti Luigi, P.IVA 05609260871, C.F. PTTLGU93T31B428Y, con sede in Via Celso 163, 95041 Caltagirone (CT)
• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma
• "Cliente": l'Utente registrato che usufruisce dei servizi offerti tramite la Piattaforma
• "Ospite": il Cliente che effettua una prenotazione presso una Struttura ricettiva
• "Struttura": l'alloggio oggetto della prenotazione
• "Servizio": qualsiasi prestazione erogata tramite la Piattaforma nelle diverse aree di business

2. Oggetto del servizio

La Piattaforma The District opera in diverse aree di business, ciascuna con servizi specifici:

2.1 Hospitality

Gestione di appartamenti e strutture ricettive. Gli Utenti possono consultare la disponibilità delle Strutture, richiedere preventivi e, ove disponibile, effettuare prenotazioni con pagamento della caparra online. Il Titolare gestisce direttamente le Strutture o agisce come intermediario autorizzato per conto dei proprietari.

2.2 Comunicazione & Media

Servizi di produzione video, strategia digitale, branding e comunicazione. I Clienti dell'area comunicazione accedono a un'area riservata per la gestione dei propri progetti, la condivisione di materiali e il monitoraggio dello stato dei lavori. L'accesso a quest'area richiede l'accettazione di un Accordo di Riservatezza Reciproca (Mutual NDA).

2.3 Eventi

Organizzazione e gestione di eventi culturali, festival e manifestazioni. I Clienti possono registrarsi per partecipare agli eventi, consultare programmi e gestire le proprie iscrizioni.

3. Registrazione

La registrazione di un account è facoltativa per richiedere informazioni, ma necessaria per accedere all'area clienti e ai servizi riservati.

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

Per alcune aree di business (es. Comunicazione), la registrazione richiede l'accettazione preventiva di un Accordo di Riservatezza Reciproca (Mutual NDA) a tutela di entrambe le parti.

4. Prenotazione e pagamento

4.1 Processo di prenotazione

La prenotazione si perfeziona con il pagamento della caparra confirmatoria tramite il sistema di pagamento sicuro Stripe. L'Ospite riceve conferma via email con il riferimento della prenotazione.

4.2 Caparra confirmatoria

L'importo della caparra è indicato chiaramente prima del pagamento e varia in base alla Struttura selezionata. La caparra è versata ai sensi dell'Art. 1385 del Codice Civile.

4.3 Saldo

Il saldo del soggiorno (totale meno caparra) è dovuto al momento del check-in presso la Struttura, salvo diversi accordi comunicati per iscritto.

5. Politica di cancellazione

5.1 Cancellazione da parte dell'Ospite

In caso di cancellazione da parte dell'Ospite, la caparra confirmatoria non è rimborsabile, come previsto dall'Art. 1385 del Codice Civile.

In alternativa al rimborso, l'Ospite può richiedere la conversione dell'importo della caparra in un credito utilizzabile presso qualsiasi Struttura del circuito The District, con validità di 12 mesi dalla data della cancellazione. Il credito non è convertibile in denaro e non è cedibile a terzi.

L'Ospite può inoltre richiedere la modifica delle date, compatibilmente con la disponibilità, contattando il Titolare almeno 7 giorni prima del check-in.

5.2 Cancellazione da parte del Titolare

In caso di cancellazione da parte del Titolare per cause di forza maggiore o indisponibilità della Struttura, la caparra viene restituita integralmente. Il Titolare si impegna a proporre, ove possibile, una Struttura alternativa equivalente.

6. Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno, ove applicabile, è calcolata secondo le tariffe stabilite dal Comune competente ed è indicata separatamente nel riepilogo della prenotazione. La tassa è inclusa nel totale comunicato.

7. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Fornire dati veritieri e completi al momento della registrazione e dell'utilizzo dei servizi
• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
• Utilizzare la Piattaforma e i servizi con diligenza e nel rispetto delle leggi vigenti
• Comunicare tempestivamente eventuali problemi o anomalie

7.1 Obblighi aggiuntivi per Ospiti (Hospitality)

• Presentare un documento di identità valido al check-in (obbligo di legge per la registrazione in Questura)
• Utilizzare la Struttura con diligenza e rispettarne il regolamento interno

7.2 Obblighi aggiuntivi per Clienti Comunicazione

• Rispettare l'Accordo di Riservatezza Reciproca sottoscritto in fase di registrazione
• Non condividere con terzi i materiali e le informazioni accessibili tramite l'area riservata

8. Responsabilità

Il Titolare si impegna a erogare i servizi con professionalità e a intervenire tempestivamente in caso di problemi.

Il Titolare non è responsabile per:

• Disservizi causati da forza maggiore, calamità naturali o interruzioni di servizi pubblici
• Danni derivanti da un uso improprio della Struttura da parte dell'Ospite
• Risultati creativi o strategici che non soddisfino le aspettative soggettive del Cliente, qualora conformi al brief concordato
• Contenuti generati dall'assistente AI integrato nella piattaforma, che sono forniti a titolo puramente indicativo e non costituiscono consulenza professionale

9. Assistente AI

La Piattaforma include un assistente basato su intelligenza artificiale, disponibile per gli utenti operativi. Le risposte dell'assistente sono generate automaticamente e possono contenere imprecisioni. L'utente è responsabile di verificare le informazioni prima di agire sulla base di esse.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafica, software, marchi) sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa Privacy.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo della Piattaforma o dall'esecuzione delle prenotazioni, il foro competente è il Tribunale di Caltagirone, salvo il foro inderogabile del consumatore previsto dall'Art. 66-bis del Codice del Consumo.

13. Modifiche

Il Titolare si riserva di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite la Piattaforma e si applicheranno alle prenotazioni effettuate successivamente alla pubblicazione.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattaci a:

• Email: info@thedistrict.it
• Indirizzo: Via Celso 163, 95041 Caltagirone (CT)